景天百水山ミネラルウォーターに正体不明の浮遊物発見、製造元は品質は安全と主張

水に浮かんでいる物体は何ですか？

李さんは1月中旬、スーパーで108元を出してミネラルウォーター2箱を購入したが、その半分を飲んだ後、異変に気づいたという。 2月7日、李さんは突然、ボトル入りの水の中に白い塊が浮いているのを発見した。すぐに他のミネラルウォーターも調べたところ、すべて同じ現象が起きていることがわかった。

記者は昨日、李さんが報告したミネラルウォーターを見た。ボトルのキャップは開けられていなかったが、ボトルの中には確かに不純物が入っていたが、特別な観察をしなければ見つけることは難しかった。

李さんは、問題を発見した後、製造元に何度も電話し、ようやく瀋陽支店のスタッフ2人が来てくれたと話した。彼らは水を見て、「水は大丈夫で飲める」と言っただけで、そのまま放置した。その後、職員は李さんにミネラルウォーター2箱を返却し、ミネラルウォーター10箱を渡すことに同意したが、李さんは同意しなかった。「ミネラルウォーターに浮遊しているフロックが何なのか説明してほしいだけです」

メーカーは水質は問題ないと言っていました。

その後、記者はミネラルウォーター会社の瀋陽支店の責任者である盛マネージャーに電話をかけた。盛マネージャーは、会社は李さんの苦情を受けて何度も連絡を取り、李さんが購入したミネラルウォーターも検査したが、何度も交渉しても合意には至らなかったと述べた。 「当社のミネラルウォーター生産ラインはすべてドイツ製の設備を使用しているため、品質は保証されています。当社のミネラルウォーターには品質上の問題はありません。」

なぜボトルの中に小さな浮遊物があるのでしょうか?盛マネージャーは、「景田白水山ミネラルウォーターは純水ではなく、ミネラルを含んだミネラルウォーターです。当社の製造工場は南部にあり、北部に流通しているミネラルウォーターはすべて南部から運ばれています。ミネラルウォーターは加熱と冷却を経ることで、水中の小さなミネラル結晶が沈殿します」と説明した。

李さんは盛マネージャーの「他のブランドのミネラルウォーターも南から出荷されているのに、なぜこのようなことは起こらなかったのか」という発言に異議を唱えた。2月23日、李さんはスーパーマーケットで景田白水山ミネラルウォーターをもう1本購入したところ、別のロットのこのミネラルウォーターにも正体不明の浮遊物が含まれていることに気づいた。

李さんは、相手側が満足のいく回答をしてくれない場合は、消費者協会に苦情を申し立てるつもりだと語った。